PILAR 1
Atendimento Especializado
Especialistas Digitais treinados exclusivamente com o conhecimento da empresa. Atendimento 24x7 para clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.
ENTERPRISE AI PLATFORMPlataforma de Orquestração de Multi Agentes Especialistas de IA
O conhecimento da sua empresa. Trabalhando. Atendendo. Evoluindo.
O SuportBIZ transforma o conhecimento corporativo da sua empresa em Agentes Especialistas de IA que trabalham 24 horas por dia, aprendem continuamente e geram inteligência para toda a organização, impulsionando produtividade, conhecimento e inovação.
Inteligência que conecta conhecimento, operações, projetos e treinamentos.
Atendimento EspecializadoTrilhas de TreinamentosConhecimento CorporativoInteligência OperacionalMulti Agentes EspecialistasAtendimento Humanizado
01 · CONHECIMENTO CORPORATIVO
Documentos · FAQs · Vídeos · Manuais · Processos · Treinamentos
02 · PLATAFORMA
SUPORTBIZ
Orquestração de Multi Agentes Especialistas de IA
03 · ESPECIALISTAS DIGITAIS
Comercial
RH
Suporte
Processos
Treinamentos
04 · PÚBLICOS ATENDIDOS
Clientes
Parceiros
Colaboradores
Fornecedores
Ecossistema SuportBIZ
Uma plataforma. Três verticais. Um ecossistema de inteligência.
Projetos, Operações e Aprendizagem na mesma plataforma SuportBIZ, com agentes, conhecimentos e aplicações especializados para cada contexto.
SuportBIZ for Projects
Agentes Especializados em Projetos & PMOInteligência para PMOs, projetos, portfólios, governança e decisões, com Agente de PMO IA dedicado ao contexto de cada projeto.
- Projetos, Workspaces e portfólio
- Metodologias, políticas e governança
- Cronogramas, custos, prazos e riscos
- Documentos e conhecimento do projeto
SuportBIZ for Operations
Agentes Especializados em OperaçõesInteligência para operações, atendimento, processos e conhecimento corporativo, com Agentes Especialistas treinados no seu negócio.
- Atendimento e suporte 24x7
- Processos, procedimentos e políticas
- Base de conhecimento corporativa
- Treinamentos, capacitação e indicadores
SuportBIZ for Learning
Instrutores IA e AprendizagemInteligência para treinamentos, cursos, trilhas de aprendizagem e capacitação, com Instrutor IA acompanhando o aluno na jornada.
- Com base nos conhecimentos da Operação e Projetos
- Cursos, trilhas e treinamentos
- Aulas, vídeos e materiais complementares
- Quizzes, avaliações e certificados
- Progresso e indicadores de aprendizagem
Mesma plataforma, mesma base de conhecimento, mesma governança, com Agentes especializados para cada contexto.
SuportBIZ for Projects
Inteligência para PMOs e Projetos.
Uma vertical completa para transformar o conhecimento de projetos da sua organização em inteligência aplicada.
PMO
Padrões, metodologias e governança centralizados.
Gerentes/Líderes de Projetos
Visão completa e apoio inteligente no dia a dia.
Projetos e Workspaces
Cada projeto com seu próprio contexto isolado.
Documentos e conhecimento
Planos, atas, cronogramas, relatórios e anexos.
Metodologias
Preditivo, ágil ou híbrido, do jeito da sua organização.
Processos
Fluxos de projeto padronizados e rastreáveis.
Templates
Modelos oficiais sempre disponíveis para as equipes.
Políticas
Regras corporativas aplicadas de forma consistente.
Governança
Conformidade, aprovações e trilha de decisões.
Gestão Multi Projetos
Portfólio inteiro sob uma única inteligência.
Destaque
Agente de PMO IA especializado
“O braço inteligente do PMO.”
O Agente conhece o contexto dos projetos e as bases de conhecimento do PMO. Ele responde perguntas simples ou complexas, relaciona informações entre documentos e apoia decisões com base no que a organização já sabe.
ProjetosDocumentosEscopoCronogramasCustosRiscosRecursosPremissasMetodologiasProcessosPolíticasGovernança
Exemplos de perguntas que o Agente responde
Quais atividades do cronograma estão atrasadas e o que elas impactam?
Qual é a sequência dominante do projeto e sua duração total?
Quais riscos estão abertos e quem são os responsáveis?
O que mudou no escopo desde a última linha de base?
Qual o custo previsto x realizado até esta etapa?
Quais premissas do plano ainda não foram confirmadas?
Qual o template oficial de termo de abertura do PMO?
O que a política de mudanças exige para aprovar este replanejamento?
Como funciona
Do conhecimento ao insight.
Três camadas alimentam um único Agente especializado, que responde, relaciona, analisa e gera inteligência.
Escritório de Projetos (PMO)
Metodologias, processos, templates, políticas e governança.
Gerentes e Líderes de Projetos
Documentos, planos, cronogramas, riscos, custos, atas e relatórios.
Clientes & Stakeholders
Consulta dados, informações e Status dos Projetos.
Agente de PMO IA
Responde, relaciona, analisa e gera inteligência.
RespondeRelacionaAnalisaGera inteligência
Multi Projetos - Multi Operações - Multi Treinamentos
A inteligência Organizacional disponível para Múltiplos Projetos, Operações e Treinamentos Através de Múltiplos Agentes.
Cada projeto com seu próprio Workspace e contexto, e um Agente de PMO IA conectando todas as visões.
Projeto A
Agente 1DocumentosContexto
Operação B
Agente 2DocumentosContexto
Treinamento C
Agente 3DocumentosContexto
Projeto D
Agente 4DocumentosContexto
Visão Escritório de Projetos (PMO)
Portfólio, padrões, conformidade e desempenho consolidado.
Visão Gerentes e Líderes de Projetos
Gera as informações, dados e comunicações dos projetos.
Visão Clientes e Executivos
Respostas claras e confiáveis, no nível certo de informação.
Inteligência operacional e estratégica
Informação que vira decisão.
O Agente analisa as informações disponíveis nos projetos e apoia a identificação de pontos críticos, gerando alertas e insumos para decisões.
Riscos
Atrasos
Custos
Recursos
Premissas
Dependências
Desvios
Performance
SuportBIZ for Operations
Inteligência para operações, atendimento, processos e conhecimento.
Um Agente Especialista de IA para cada área da sua empresa.
O SuportBIZ permite criar diversos Agentes Especialistas, cada um treinado com conhecimentos específicos, personalidade própria e objetivos diferentes.
Theo
Especialista em Suporte
Bia
Especialista em RH
James
Especialista em Processos
Ana
Instrutora IA
Lucas
Especialista Comercial
COMPARTILHADO
Base de Conhecimento única
Todos os agentes conectados ao mesmo repositório corporativo.
INDEPENDENTES
Cada agente com identidade própria
NomePersonalidadeRegrasInstruçõesConhecimentoComportamento
Toda empresa tem conhecimento. O SuportBIZ transforma tudo em Agentes Especialistas de IA.
Hoje esse conhecimento está espalhado. Documentos parados, vídeos esquecidos, especialistas sobrecarregados. O SuportBIZ centraliza, treina e coloca esse conhecimento para trabalhar 24 horas por dia.
ANTES · Conhecimento espalhado
PDFs Word Excel Vídeos Manuais FAQs Especialistas WhatsApp E-mails Procedimentos
SUPORTBIZ
DEPOIS · Especialistas Digitais
Theo · Suporte Técnico
Bia · Recursos Humanos
Ana · Treinamentos
Lucas · Pré-vendas
Os 8 Pilares do SuportBIZ.
Uma plataforma completa. Muito além de um chatbot ou assistente virtual.
PILAR 2
Multi Agentes Especialistas
Não é um único agente. Cada empresa pode ter diversos especialistas, cada um com nome próprio, personalidade, regras e conhecimento específico.
PILAR 3
Gestão do Conhecimento
Centraliza todo o conhecimento corporativo. Treine agentes com PDFs, DOCs, planilhas, vídeos, áudios, imagens, FAQs, links, catálogos e procedimentos.
PILAR 4
Plataforma de Treinamentos Inteligentes
Cursos, vídeos, PDFs, quizzes e materiais de apoio. O Agente também atua como Instrutor Especialista, com aprendizagem contínua 24 horas por dia.
PILAR 5
Inteligência Operacional
O agente aprende continuamente. Transforma conversas em inteligência: gargalos, tendências, oportunidades, FAQs sugeridas e comportamento dos usuários.
PILAR 6
Dashboards Estratégicos
Perguntas mais frequentes, produtos com maior demanda, áreas mais consultadas, índice de satisfação, qualidade das respostas e indicadores estratégicos.
PILAR 7
Totalmente Personalizado
Sua marca, seu domínio, sua identidade visual, seus agentes, seus nomes, sua personalidade e seu tom. O cliente nunca percebe que é uma plataforma terceirizada.
PILAR 8
Atendimento Humano Integrado
Quando necessário, o agente transfere a conversa para um humano das áreas de suporte, comercial, vendas, RH ou financeiro, preservando todo o histórico.
De um cenário comum para um novo padrão de operação.
ANTES
Conhecimento preso nas pessoas
DEPOIS
Conhecimento disponível 24 horas
ANTES
Especialistas respondendo sempre as mesmas perguntas
DEPOIS
Especialistas focando em atividades estratégicas
ANTES
Treinamentos presenciais e esporádicos
DEPOIS
Treinamentos contínuos com IA
ANTES
Documentação esquecida em pastas
DEPOIS
Conhecimento vivo, sempre em uso
ANTES
Suporte fragmentado em vários canais
DEPOIS
Um único hub inteligente
A Inteligência Artificial deixou de ser tendência.
Hoje ela é infraestrutura para empresas competitivas.
US$ 0,0 bi
mercado global de IA para atendimento em 2026
0%
do Suporte deverá ser resolvido por Agentes de IA em 2026
0,0x
retorno médio para cada R$ investido em IA de atendimento
24/7
disponibilidade do seu agente
Fontes: MarketsandMarkets e Gartner, 2026.
Três formas inteligentes de resolver qualquer atendimento.
Especialista Digital
Atendimento imediato baseado no conhecimento da empresa.
Especialista Humano
Transferência inteligente mantendo todo o contexto.
Chamado Inteligente
Registro estruturado para casos que exigem acompanhamento.
Por que o SuportBIZ é diferente?
Inteligência Contínua
Aprende continuamente com as conversas.
Transforma dúvidas recorrentes em melhorias para produtos, documentação, FAQs e treinamentos.
Branding Corporativo
Sua marca. Sua identidade. Seus Especialistas.
Seus clientes enxergam apenas a sua empresa. A plataforma é totalmente invisível.
Custos Sob Controle
Utilize sua própria infraestrutura de IA.
Controle financeiro, previsibilidade e escalabilidade sem surpresas por volume.
Atendimento Sem Ruptura
Quando necessário, um Especialista Humano assume a conversa mantendo todo o histórico.
O cliente nunca precisa repetir informações. A experiência permanece fluida.
INTELIGÊNCIA CONTÍNUA · EXEMPLO REAL
Como a inteligência evolui na prática
Seus Agentes aprendem com clientes, parceiros e fornecedores. Identificam padrões, geram indicadores e recomendam estratégias de ação.
ANTES
47 perguntas sobre 'Calibração do Equipamento X' em 30 dias
Satisfação média: 62%
O QUE O AGENTE DETECTOU
Mesmo tópico, respostas vagas, clientes retornando
RECOMENDAÇÃO
Criar FAQ estruturada, gravar vídeo do manual e publicar passo a passo
DEPOIS
Mesmas 47 perguntas, agora resolvidas em menos de 10 segundos
Satisfação: 91% ⬆
SUPORTBIZ
PDF • Página 9/9RELATÓRIO DE ANÁLISE
Período: 01/jun 30/jun/2026 | Empresa: Mevora
Gerado em 30/06/2026 às 15:47
847
Conversas
78%
Satisfação
84%
Resolução
Síntese e Recomendações
✅ AÇÕES IMEDIATAS (PRIORIDADE ALTA)
- • Criar FAQ: "Como calibrar o equipamento X?" (47 conversas)
- • Atualizar "Manual de Uso Fev/2026" (faltam informações sobre reset)
- • Gravar vídeo: "Top 5 Erros de Configuração"
📋 MELHORIAS DE RESPOSTA (PRIORIDADE MÉDIA)
- • Adicionar exemplos em "Compatibilidade de Sensores"
- • Incluir links de tutoriais em "Instalação"
💡 NOVAS OPORTUNIDADES (PRIORIDADE BAIXA)
- • "Integração com sistemas legacy" pode virar novo produto/serviço
SuportBIZ • Análise InteligenteExemplo fictício para ilustração
Muito mais que um Chatbot.
O SuportBIZ pertence a uma categoria superior de soluções corporativas.
CHATBOT
Solução Tradicional
SUPORTBIZ
Multi Agentes Especialistas
Responder perguntas
Especialistas Digitais
Fluxos fixos
Conhecimento Corporativo
Um único agente
Multi Agentes Especialistas
Somente atendimento
Atendimento e Treinamento
Sem inteligência
Dashboards Estratégicos
Sem evolução
Inteligência Contínua
Sem personalização
Branding Completo
Responde perguntas
Transforma conhecimento em inteligência operacional
Como o conhecimento evolui.
Um ciclo contínuo. Cada conversa alimenta o próximo salto de inteligência.
Documentação
Treinamento do Agente
Conversas
Análise
Dashboards Estratégicos
Insights
Novas FAQs
Base melhor
Agente mais inteligente
Casos de uso reais.
Suporte Técnico
Atendimento 24/7 com resolução na primeira interação.
Treinamentos
Trilhas com quizzes, vídeos e instrutor IA especialista.
Pós-venda
Manuais, garantias e passo-a-passo sempre disponíveis.
RH
Dúvidas de benefícios, políticas e processos internos.
Processos & ERP/SAP/CRM
Guias operacionais transformados em respostas objetivas.
Franquias e Parceiros
Rede padronizada, com o mesmo nível de conhecimento.
Fornecedores
Especificações, catálogos e integrações centralizadas.
Universidades Corporativas
Aprendizagem contínua com progresso e avaliações.
Benefícios em três perspectivas.
Valor real para clientes, equipes e para a empresa como um todo.
Para seus Clientes
- Atendimento imediato, 24 horas por dia
- Especialistas Digitais com conhecimento profundo
- Trilhas de Treinamentos, vídeos, manuais e documentos disponíveis a qualquer momento
- Transbordo humanizado quando necessário
- Disponibilidade 24x7 em múltiplos canais
Para sua Equipe
- Menor volume de chamados repetitivos
- Transferência inteligente com contexto completo
- Menos retrabalho e mais foco no estratégico
- Maior produtividade com o conhecimento centralizado
- Notificação por WhatsApp nas transferências
Para sua Empresa
- Dashboards e indicadores estratégicos
- Inteligência de Negócio a partir das conversas
- Gestão do Conhecimento corporativo
- Evolução contínua da Base (loop de melhoria)
- Analytics, relatórios e recomendações
Feito para quem lidera a mudança.
Cargos que utilizam o SuportBIZ para escalar conhecimento e transformar operações.
CEO
Diretor de Operações
Gerente de Suporte
Customer Success
RH
Treinamentos
TI
Processos
Gestão do Conhecimento
Transformação Digital
PMO
Operações
O que sua empresa ganha com o SuportBIZ.
Resultados de negócio, não funcionalidades.
Redução de chamados repetitivos
Atendimento especializado 24 horas
Treinamentos contínuos
Preservação do conhecimento corporativo
Maior produtividade das equipes
Redução de custos operacionais
Padronização do atendimento
Evolução automática da Base de Conhecimento
Inteligência estratégica baseada em conversas reais
Dashboards para tomada de decisão
SuportBIZ for Learning
Transforme conhecimento em aprendizagem inteligente.
Crie e ofereça cursos, trilhas de conhecimento e treinamentos com uma experiência de aprendizagem potencializada por IA. Estruture conteúdos, vídeos, documentos, avaliações, quizzes e certificados, enquanto um Instrutor IA acompanha o aluno durante toda a jornada.
Cursos e Trilhas de Aprendizagem
Aulas e conteúdos estruturados
Vídeos e materiais complementares
Quizzes e avaliações
Instrutor IA 24x7
Certificados
Controle de progresso
Indicadores de aprendizagem
Base de conhecimento por treinamento
Agentes especialistas por contexto
Da estrutura da empresa à aprendizagem contínua
Empresa
Áreas
Cursos / Trilhas / Treinamentos
Aulas / Módulos / Conteúdos
Quizzes / Avaliações / Certificados
Instrutor IA / Aprendizagem contínua
Instrutor IA
“Seu treinamento não termina quando o vídeo termina.”
O aluno conta com um Instrutor IA especializado no conteúdo do próprio treinamento, respondendo com base na Base de Conhecimento do curso.
Esclarece dúvidas durante a jornada
Explica conceitos com a linguagem do curso
Aprofunda conteúdos e referências
Orienta estudos e próximos passos
Responde com base na Base de Conhecimento do curso
Apoia o aluno do início à certificação
Para quem
Um modelo de aprendizagem para cada contexto.
Empresas
- • Universidade Corporativa
- • Capacitação interna
- • Onboarding
- • Formação de equipes
Empresas de treinamento
- • Cursos próprios
- • Trilhas de conhecimento
- • Formação profissional
- • Treinamentos comercializados
Franquias e redes
- • Capacitação de franqueados
- • Padronização do conhecimento
- • Formação contínua
Clientes e parceiros
- • Treinamento de produtos
- • Certificações
- • Capacitação técnica
Profissionais
- • Cursos online
- • Formação executiva
- • Desenvolvimento profissional
Treinamento tradicional
- Conteúdo disperso
- Aulas isoladas
- Dúvidas dependentes do instrutor
- Avaliações separadas
- Conhecimento pouco reutilizado
- Pouca inteligência sobre o comportamento do aluno
SuportBIZ for Learning
- Conhecimento estruturado
- Cursos e trilhas organizados
- Instrutor IA disponível 24x7
- Quizzes e avaliações integrados
- Certificação
- Aprendizagem contínua
- Indicadores e inteligência sobre a jornada
Transforme o conhecimento da sua organização em inteligência.
PMO com padrões vivos e realmente utilizados pelas equipes.
Gerentes de Projetos com respostas imediatas sobre seus projetos.
Equipes alinhadas a metodologias, templates e políticas oficiais.
Stakeholders informados com dados consistentes e rastreáveis.
Menos retrabalho e menos tempo procurando informação.
Decisões apoiadas por riscos, prazos, custos e dependências.
Vamos colocar os Seus Agentes de IA para trabalhar agora?
Fale com a gente e descubra como o SuportBIZ se encaixa no seu negócio.
Ou envie seu contato via o Formulário abaixo.